前回の記事では大規模な案件を進めていく中でぶつかった問題について書かせていただきました。
今回もSEとして働いている中で苦労したことを書かせていただきますね。
大変なことは確かに多いですが、やりがいにもつながります。
実際にお客様に感謝された事例もお伝えできればと思います。
※前回に記事は下記になります。
初稼働確認で不具合発生（泣）
※初稼働確認とは、システムを導入した際に問題が発生しないか確認する作業のことを指します。
システムの構築をする中で、「プログラムの設計⇒構築⇒テスト」をやってきたにも関わらず不具合が発生することは多々あります。
テスト工程では、レビューが完了したテスト仕様書で不具合が発生しないことを確認します。
そこまで実施しても本番環境に変わったことから、テスト工程で想定しなかったデータを取得しシステムが正常に動作しなくなることがありました。
システムが正常に動作しないとお客様の作業が止まったしまいます。
お客様の作業が止まるとその分の残業にもつながったりしますよね。
不具合が発生した時の場の雰囲気を予想してもらうとイメージがつくかもしれませんが、かなりピリピリとして雰囲気になります笑
SEとしていち早くシステムを直し、お客様に原因の報告をする必要も発生します。
システムを構築するだけではないのが、プログラマーの役目です。
導入したシステムが問題なく稼動することを確認し、何かあれば対応することも発生すると覚えておくと焦らずに対応することができるかもしれませんね(^^)
※レビューとは、仕様書などの確認を行う会議とイメージしておくといいかもしれません。
情報系に詳しいと頼られる！！（嬉）
この章では、SEの楽しさ（やりがい）にもつながるお話です！
質問）みなさんは人に頼りにされるとどう思いますか？
自信につながったり、うれしく感じる人が多いのではないでしょうか。
お客様が多い会社と仕事をしていると、顔見知りのお客様が増えます。
ふと会話する機会があると「少しPCについて教えてほしいのですが。。。」「こんなシステムって作れますか？」というお願いを受けることがあります。
唐突な依頼になると忙しくて対応することができないこともありますが、
自分のことを信頼してもらえたと思うと、「この仕事をやっていてよかった。」と思います。
・見ず知らずの人にお願いする人はいませんよね。
・全くシステムに詳しくない人にプログラムを作れという人はいないですよね。
人から信頼され対応が完了したとき、「いつもありがとう」という言葉をかけてもらえると、この仕事でよかったなと思いました。
※手紙で感謝を書いてくれる優しいお客さんもいます☆
どの仕事でもお客さんがいるからこそ仕事が成り立つというエピソードですね(^^)
古いシステムも更新しないといけない（忙）
みなさんがいつも使うシステムは何がありますか？
・Yahoo
・楽天市場
などがあるのではないでしょうか。
これらのシステムでパソコンや携帯の画面で見ることができてとても便利ですよね！
ですが古い仕組みだと例に挙げたもののように見やすいものばかりではないのです。。。
・画面が真っ黒
・半角文字が使えない
・開発用のプログラムを作る環境がない(常に本番環境での作業（汗））
この3つを見るだけでも信じがたいですよね。笑
最近の開発言語ではプログラミングをしなくても処理を作ることができたりと、ノンプログラミングが広まってきています。
しかし、企業が大きくなると古い仕組みもどうしても残ってしまいます。
昨年にはWindowsのOS更新もありましたが、避けて通れない対応をするとなったときにいかに対応時間を少なく更新ができるのか。
運用方法についてもメンバー内で持っておくことが大事です。
・・・これがないと異動があったとき、残されたメンバーは地獄をみます（怒）
※筆者は若手ということもあり、この苦労を経験しました笑
やりがいは様々！！
【SEの仕事①～③】を書いてきましたが、いかがでしょうか。
SEの仕事内容が少しでもわかっていただければ、筆者はとてもうれしいです。
もちろんすべてがうまくいくこともなく、失敗することもあります。
お客さんに強く言われたりすることもあります。
ですが、自分の頑張りを評価してもらうことができる業務だと思います！
人は他人に見てもらいたいと思います。
自分のことは認めてもらいたいと思っています。
初めからSEとして大成することは難しいかもしれませんが、自分のできることを積み重ねていけば必ず結果が出せると思います(^^)
エンジニアになりたいと思っている方は、ぜひ挑戦してみてくださいね！
※筆者は現在、基本情報を受験しようとしています笑
コメント